44 310 kr i HIFU-bokningar på under fyra veckor

Om företaget och uppdraget

Anna Kostecka äger Laser Glam Clinic i Solna, en skönhetsklinik där HIFU är en av de största behandlingarna. Vi började jobba ihop i slutet av augusti.

Innan dess hade Anna testat två Meta Ads-byråer. Båda lovade mycket, och ingen av dem höll vad de lovat.

Problemet med de tidigare byråerna

Båda byråerna körde i princip samma annonskoncept, med hög rabatt på HIFU som ensam vinkel. Problemet är att det bara lockar de som redan bestämt sig för behandlingen och letar efter bästa priset, medan 90% av alla andra skrollar förbi.

Ju längre annonserna kördes, desto bättre blev algoritmen på att hitta rabattjägare. Kliniken sålde behandlingar med förlust till kunder som aldrig blev lojala/återkommande.

För att göra det värre testades inga andra vinklar (ingen kreativ mångfald), och samma annonser kunde köras i 6+ månader. Rapporter kom inte heller, och när Anna hörde av sig till byrån fick hon inget svar.

Det här är ett vanligt problem i skönhetsbranschen just nu. Kliniker tävlar om vem som har störst rabatt på HIFU, och kunderna har lärt sig att vänta.

S Byrås hemliga krydda

Jag började med en datadriven målgruppsanalys. Jag ville förstå vilka kvinnor som passar för en HIFU-behandling.

Hur ser deras dag ut? Vad tycker de är irriterande? Och vad håller dem vakna på natten?

Utifrån datan tog jag fram fyra annonsvinklar som vi kör idag. Varje vinkel riktar sig till en egen typ av kund, med ett eget skäl att vilja testa behandlingen.

Ingen annons ser ut som en annons. Ingen visar ett pris.

Vet du varför? Alla människor hatar annonser.

Samtliga annonser ser ut som vanliga inlägg, de lockar helt enkelt in och skapar ett intresse att läsa mer.

Därför har vi en snitt-CTR (click-through rate, klickfrekvens) på hela 9%.

• Till den som redan gjort HIFU: Skapar nyfikenhet kring hur kliniken gör det bättre.
• Till den som märkt att huden förändrats: Varför krämer/andra behandlingar inte fungerar.
• Till den som blev besviken sist: Varför andra kliniker inte kan ge samma resultat.
• Till den som funderat på kirurgi: Hur HIFU är ett bättre alternativ än kirurgi.

Resultatet

Många av kunderna hade aldrig gjort HIFU förut, många har aldrig bokat en skönhetsbehandling. Och de vill boka igen, vilket är precis det som saknades med rabattkampanjerna. En kund som kommer tillbaka för en andra behandling är värd betydligt mer än en som kom för halva priset och sedan försvann.

Anna får en uppdatering varje vecka. En gång i månaden går vi igenom en djupare rapport med alla nyckeltal och hur lönsamt det faktiskt har varit.

Nu fortsätter vi bygga vidare på de vinklar som datan visar fungerar bäst.

Jag kom från olika Meta Ads-byråer som lovat mig gröna skogar, men alla körde liknande annonser med hög rabatt på bland annat HIFU som budskap. I längden blev min algoritm fylld med en dålig målgrupp som alltid jagar nästa kampanj, de är inte lojala och jag gjorde stora förluster.

Byråerna körde inga andra vinklar, bara direkta rabatter. Och varje gång jag försökte kontakta min byrå hörde ingen av sig. Jag fick aldrig några rapporter, ingenting.

Med Samuel har det varit totalt annorlunda. Han började med en målgruppsanalys och tog fram fyra olika vinklar vi kör med HIFU. Jag har aldrig tidigare bokat in kvinnor som aldrig testat behandlingen, som är intresserade av att komma tillbaka och boka igen.

Varje vecka får jag en uppdatering, och varje månad en djupgående rapport med alla nyckeltal. Jag rekommenderar starkt Samuel till de som vill ta Meta Ads på allvar.

Vill du sluta mata algoritmen med rabattjägare?

Jag hjälper kliniker och lokala företag att bygga Meta Ads-kampanjer som lockar rätt kunder. Kunder som betalar fullt pris och kommer tillbaka.

Är du nyfiken på vad som är möjligt för ditt företag? Läs mer om tjänsten nedan.

Meta Ads